INDIETRO

ACQUISTO, SERVIZI, SPEDIZIONE e PAGAMENTO

Condizioni di spedizione

La spedizione della merce, tramite pacco ordinario, avviene il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine per gli oggetti disponibili, per gli oggetti non disponibili l'evasione degli ordini avviene con un minimo di 3 ad un massimo di 5 giorni, il cliente informato (entro 2 ore dalla ricezione dell'ordine) tramite e-mail / telefono / fax di tale indisponibilità può decidere se confermare o no l'ordine e nulla sarà dovuto.

La spedizione Standard (STD) ha i seguenti tempi di consegna:

Italia e Svizzera
Consegna: minimo 1 giorno massimo 3 giorni - Diritto Fisso € 7,00
Europa
Consegna: minimo 3 giorni massimo 5 giorni - Diritto Fisso € 7,00
Resto del Mondo
Consegna: minimo 5 giorni massimo 7 giorni - Diritto Fisso € 7,00

Non c'è alcun minimo d'ordine. I prezzi degli articoli sono comprensivi di I.V.A.

Consegna gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a S₣ 148.50 / € 99.00

Annullamento Ordine

Per annullare l'ordine e sufficiente compilare il modulo presente nella sezione Assistenza del sito o inviare email a staff@profumiticino.com con i riferimenti necessari a riconoscere l'ordine con l'esplicita volontà ad annullarlo senza specificarne il motivo.

Minori

Gli ordini pervenuti da Minori di 18 anni vengono annullati tramite verifica manuale del Codice Fiscale

Diritto di Recesso

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99 per quanto riguarda il diritto di recesso:

Gli acquisti effettuati sul nostro sito come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, dato che avvengono al di fuori di locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999 che prevede la possibilità da parte del consumatore, di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore, può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi, dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono, per scopi non riferibili alla propria attività professionale.

Sono perciò esclusi, dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Il diritto di recesso, non si applica inoltre, alle seguenti categorie di prodotti:

a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso, si esercita, con l'invio entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Profumeria Ticino, sans rue CH-6806 Sigirino (Svizzera)

La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine, tramite il Modulo predisposto nella sezione del sito: Assistenza, mediante Telegramma o Fax a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire nonchè, le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta, (vaglia, bonifico, ecc.), ed eventuali coordinate bancarie.

I prodotti, oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore in condizioni di sostanziale integrità al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo, nel più breve tempo possibile (al massimo entro 10 giorni lavorativi), ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

Pagamenti accettati
PayPal e Carta di Credito (evasione dell'ordine alla ricezione del pagamento). I pagamenti sono accettati in qualsiasi valuta.

Costo Transazione
Il costo della transazione per il pagamento dell'ordine con conto Paypal e qualsiasi carta di credito è il 0.00% sul totale dell'ordine.

Transazioni Eseguite Tramite Server Sicuro payPal [ www.paypal.com ] con Cifratura e Protezione 128 SSL

I dati trasmessi sono trattati esclusivamente dal server di pagamento Paypal

Cookie

Il sito per la corretta elaborazione dell'acquisto vengono utilizza un file denominato cookie, non dannoso, praticamente inoocuo con il solo scopo di raccogliere i dati per evadere l'ordine. Si autodistrugge in 7 giorni o può essere cancellato manualmente dal proprio pc / terminale

Reclami

Tramite il modulo predisposto nella sezione ASSISTENZA o inviando una email con i propri dati al nostro Servizio Clienti alla seguente email: staff@profumiticino.com

Conciliazione
"In caso di disservizio o controversia tra "Profumeria Ticino" e un nostro cliente, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che il cliente potrà promuovere davanti a RisolviOnline [ www.risolvionline.com ], un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro."

INDIETRO