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Droit de retrait

Informativa ai sensi del D. Lgs. N.185/99 ce qui concerne le droit de rétractation:

Les achats effectués sur notre site Internet que tous les achats à distance par téléphone ou par courriel, car il se produit en dehors des lieux de l'entreprise sont protégés par le D. Lgs n.185 du 22 Mai 1999, qui prévoit la possibilité pour le consommateur, l'exercice du droit de rétractation.

Le consommateur mai exercice du droit de rétractation dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises. Ce droit est l'option de renvoi des marchandises achetées au fournisseur, sans pénalité et sans en préciser la raison, et le remboursement du prix d'achat.

Exclusions:

Le droit de rétractation est applicable aux personnes physiques agissant à des fins non liées à leur travail.

Sont donc exclus du droit de rétractation, les achats effectués par les détaillants et les entreprises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux catégories de produits suivantes:

a) des médias audiovisuels ou de logiciels scellés ouverts par le consommateur;
b) les journaux, périodiques et magazines.

Procédures pour l'exercice du droit de rétractation:

Le droit de rétractation est exercé, avec la question dans ledit délai de 10 jours de la réception de la marchandise, un avis écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à: Parfumerie Ticino, rue sans CH-6806 Sigirino (Suisse )

L'avis sera envoyé au sein de mai de la même période, établi par le module de la section du site: Aide, par télégramme ou fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 48 heures. Cette notification doit comprendre les codes des produits qui seront de retour ainsi que des informations sur les procédures de remboursement des frais engagés, (mandat, virement bancaire, etc.), Et une banque.

Les produits faisant l'objet d'un réexamen doivent être retournés par le consommateur dans des conditions d'intégrité substantielle à la même adresse utilisée pour la lettre.

Dès réception de la marchandise et verificatane l'intégrité, la volonté, dès que possible (maximum dans les 10 jours de travail), au crédit du client, le coût de la tenue de dos, le cas échéant, le montant des frais d'expédition qui restent cependant, être pris en charge par le client.

Paiements acceptés
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Utilisez le formulaire dans la section ASSISTANCE ou en envoyant un e-mail avec leurs coordonnées à notre service clientèle à l'adresse suivante: staff@profumiticino.com

Conciliation
"En cas d'incident ou de litige entre les« Parfumerie Ticino »et l'un de nos clients, nous garantissons, dès maintenant, notre implication dans une tentative d'amicales qui peuvent promouvoir le client avant RisolviOnline [www.risolvionline.com], un organisme indépendant et le cadre institutionnel prévu par la Chambre d'arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan, qui vous permet d'atteindre un accord satisfaisant, avec l'aide d'un conciliateur neutre et compétent, dans un environnement convivial et sécuritaire. "

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